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人物多洗创始人兼CEO袁则

2018-10-28 11:54:20

人物: 多洗创始人兼CEO 袁则

领域: 干洗O2O

创业语录: “创业不是百米冲刺而是马拉松,需要团队的忍耐性和持久力”

本报 潘福达

洗一件羽绒服至少花上四五十元,说好干洗却有八成店主水洗已经成为行业“潜规则”、三天可取却总被商家拖延……在很多消费者的体验中,找到一家靠谱的干洗店其实并不容易。

“我认为互联模式能改变传统干洗行业业态,未来五年内干洗店将倒一半。”虽然产品上线不足一年半时间,涉足干洗O2O领域的“多洗”创始人袁则语气可不小。供应链把控品质、物流链提升体验,成了团队摸索出来的重构行业新方式。但看上去简单的上洗衣,实际上是一条荆棘遍布的创业路。

“把衣服洗干净”的创业目标

“公司离破产只有一天”,迈进位于一家商务写字楼的多洗公司,门上的这句标语很是醒目,墙上贴着“执行力”的三个大字同样显眼。

“我是个不安分的人”,戴着黑框眼镜,身穿蓝T恤,“80后”多洗创始人兼CEO袁则语气里透露着自信。开过辅导班、卖过蛋糕和家电,不到半年就换一份工作的袁则,后来总算在一家电商平台做起运营总监,日子看上去安稳了很多。可闲不住的他在这里工作了两年,就在2013年9月份辞职创业。“和以往的小打小闹不一样,这次我要做商业而不是小生意”,袁则说,因工作原因曾经接触过很多干洗店,开店,就成了他创业的初想法。

花了两周时间,对北京几家大的干洗连锁品牌店进行调研,他发现传统干洗店虽然是高毛利,客户顶多是周边社区居民,能盈利但并不长远持久,业务增长点有限。“开店这件事不靠谱”,袁则直言,干洗行业的痛点太多:收费高、服务差、洗衣质量难保障、口碑不好,商业模式也是很低级的加盟代理的老路子。开设一个有别于传统干洗品牌的想法,在他心中悄然萌发。

偶然间,他和在美国的一个朋友聊起创业时,对方告诉袁则,美国一家叫做washio的互联公司做干洗很不错,这给了他很大的灵感。袁则说,传统干洗连锁的业务核心是to B(企业),而他要做的互联干洗品牌是to C(客户),让干洗回归服务业以用户为核心的本质上来。

见面半小时洽谈投资

有了创始目标,袁则和另一位合伙人快马加鞭推进。2013年年末,O2O概念尚未如今日一样风靡,互联洗衣这个事儿在谁看来都不靠谱。

袁则天天骑着自行车跑遍了朝阳区200多家洗衣店谈合作,却四处碰壁,被所有的店主拒绝,就连一些投资人也搞不懂O2O是什么,更别说支持他们的项目了。后来袁则干脆就用“互联洗衣”阐述自己的创业项目。“谁能想到一年之后,O2O对传统服务业的影响如此之深,很多曾拒绝我的干洗店,现在反过来联系我谈合作了。”袁则笑着说道。

“要让客户动动手指头就能干洗。”袁则拿起了两个布袋。原来,或APP预约,多洗的工作人员会上门取衣服,装满一个小袋39元,一个大袋79元,三天内洗好后再由工作人员将衣服送回。听上去简单的运营模式,背后却经历了不只是无人理解的艰难处境。

早期,与干洗店的合作难达成,他把目光转向了洗衣工厂。在朋友的引荐下,本不看好他们项目的一家昌平洗衣工厂答应了袁则的要求,同意为其做1个月的实验,团队也终于看见了曙光,不过,财务危机差点让处于襁褓中的创业项目崩盘。

“投进去的几十万元是我和合伙人两个穷小子的全部家当。”袁则苦笑着说,进行外部融资被提到了日程。原本计划去年年底进行融资,但是现金流紧张,没有办法再进行下一步的业务开展。“穷的时候只好刷信用卡,兜里只有两块钱,街边的夹蛋烧饼都要两块五。公司即将面临清算。”

来不及做精美的PPT,他花了半个小时写了一张A4纸大小的BP文档(商业计划)。写完后,他就开始上搜索国内的天使创投机构,挨个儿往他们的邮箱里发邮件。

好运也终于眷顾。投出去的6封邮件得到了4家投资公司的回应。从天下午4点发邮件,到第二天下午2点见投资人,整个过程还不到24小时。见面后袁则用了半个小时时间,向投资人阐述了创业项目的计划,两三天,对方就确定了投资意向。

重构干洗业态的创业梦

目前,多洗已有每天1万左右的订单量,80多家中转站,与两家洗衣工厂合作,在燕郊自建的洗衣厂也将于下月运转,精洗、快洗等个性化服务也将上线。而除了北京市场,天津市场已试运营3个月,今年内还将铺向上海、广州、南京等十多个城市。

互联企业发展的速度连飞都嫌慢,不过对于传统干洗业,袁则从来都不说“颠覆”二字,他更爱用“重构”来形容。他说,中国洗染协会的行业数据显示,目前干洗行业市场能达到千亿级别,而洗衣O2O只占据了1%的份额,份额不高潜力却巨大。目前,老牌荣昌e袋洗、新创的泰迪洗衣等,都在逐渐改变传统的干洗业。

“我们的对手不是这些新兴的O2O企业,依旧还是干洗店。”袁则直言不讳:“任何产品都不应该有高毛利的存在,干洗也一样,其他行业也一样,传统行业转型基本都会失败,传统干洗品牌转型也基本都会失败。”在他看来,5年内干洗店会倒掉60%以上,干洗O2O品牌会横扫整个干洗市场。干洗O2O很热,整个行业的壁垒正在慢慢形成,谁能率先做到产品和服务的标准化,谁就能脱颖而出。

“互联创业是一场马拉松,不是百米冲刺。”泡了一壶茶,袁则语速也终于放慢了下来,分享起创业心路的点滴。他说,在创投界有这么一组数字:创业后坚持超过一年的企业不到20%,坚持3年的不到10%,坚持5年的更不到5%。因此,创业本来就是个失败大于成功几率的事情,眼光要放得长远。用互联思维洗好小小的一件衣服,发起对传统行业的“革命”,成了创业潮O2O领域中一道别样的风景。

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