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售后纠纷不断 木门企业必须直面产品问题_家居热线木门整装网

2018-12-24 22:27:02
售后纠纷不断 木门企业必须直面产品问题_家居热线木门整装网 28 8 随着木门行业的竞争越来越激烈,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。木门企业可以通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。售后服务是木门市场竞争中不容忽视的一个环节,当出现售后问题时,木门企业必须直面产品问找出问题症结所在。 随着木门行业的竞争越来越激烈,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。木门企业可以通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。售后服务是木门市场竞争中不容忽视的一个环节,当出现售后问题时,木门企业必须直面产品问找出问题症结所在。木门市场售后纠纷不断由于我国木门行业的门槛比较低,因而造成了鱼龙混杂现象的出现。一些经销商对所代理品牌的忠诚度不高,提供的售后服务不合格。而厂家往往又没有能力完成远程服务,再加上木门产品的售后服务具有很强的综合性,涉及从生产到物流配送、施工验收等多个环节,因此售后纠纷频繁发生。业内人士表示,木门产品售后服务的复杂特性正是导致其售后纠纷不断的原因所在。由于木门售后服务的特殊性,中间各个环节都对其提出了更高的要求。同时,因为木门产品作为大件耐用消费品,往往需要较长时间方能暴露其存在的问题,因此其售后服务在时间上具有相当长的持续性。此外,由于受到产品库存、施工人员安排等因素的制约,木门售后服务往往并非一劳永逸,需要商家服务具有多次性。再者,由于木门行业的标准化程度较低,从业人员整体素质还有待提高,这也是制约木门售后服务提升的原因之一。售后服务是不容忽视的一个环节当下,由于我国木门行业的发展呈现“井喷式”状态,木门的价格战早已拉开,并呈现白热化的趋势。越来越多明智的商家已意识到,传统的价格战只能损害自己的利益,要想在竞争日益激烈的木门市场中占有一席之地,售后服务是不容忽视的一个环节。木门企业必须直面产品问题那么,木门企业该如何做好售后服务呢?木门企业必须为客户提供全方位的设计、测量、送货、安装、保养、维护等全流程的技术支持和咨询服务。木门企业不应把售后服务问题当作烫手山芋,只有直面产品问题,严查各环节找出问题症结,提供令消费者满意的解决方案,这样才能增强品牌的美誉度,更会赢得消费者对企业的尊重和认可,达到双赢的效果。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。
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